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Une question, une réponse ...

Comment envoyer des SMS depuis votre service ?

C'est très simple : il vous suffit d'ouvrir un compte (inscription gratuite) puis de créditer ce compte (paiement sécurisé par carte bancaire, par exemple) et d'envoyer aussitôt votre premier SMS en le rédigeant et en indiquant le numéro du destinataire. Vous pourrez également envoyer vos SMS depuis votre e-mail, faire des envois en nombre, saisir des messages qui seront envoyés à la date de votre choix, etc. C'est un service très complet, et nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions à son sujet.

Quelle est la durée de validité d'un crédit de SMS acheté par Carte Bancaire ?

Nous n'avons fixé aucune date limite pour l'utilisation de votre crédit : vous pouvez, par exemple, acheter 500 SMS, en utiliser 150 maintenant, 150 la semaine prochaine et garder un crédit de 200 pour une prochaine opération même si celle-ci a lieu dans trois ou six mois... Vous êtes totalement libre du nombre de SMS achetés et de la fréquence de vos envois...

Quelle est la longueur maximale d'un SMS envoyé via votre service ?

Sms4com.com vous propose de bénéficier de toute la longueur prévue par la norme SMS, c'est à dire 160 caractères... pour 1 SMS ! Vous avez également la possibilité d'envoyer des messages longs (jusqu'à 1221 caractères) constitués de plusieurs SMS qui seront concaténés. Mais souvenez-vous qu'un message court sera lu plus facilement qu'un long...

A part l'e-mail et le site web, proposez-vous d'autres solutions ?

Vous pouvez intégrer l'envoi de SMS dans votre développemment, en utilisant une liaison http. N'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus.

Quel est le moyen le plus simple pour envoyer des SMS ?

Nous vous proposons, par exemple, d'envoyer un e-mail en indiquant, dans l'objet, le numéro du mobile, et dans le corps du texte, votre message. On ne fait pas plus simple...

J'ai déjà un fichier de clients avec des numéros de mobiles. Dois-je ressaisir tous les numéros dans votre base ?

Non, bien sûr : vous pouvez désormais télécharger un fichier de numéros depuis votre interface utilisateur. Cliquez sur "Transfert d'un fichier" et laissez-vous guider...

Votre offre s'adresse aux entreprises : un particulier peut-il utiliser votre service ?

Nous n'avons pas de raison de refuser un client : un particulier (par exemple, lors d'une fête ou d'un besoin spécifique) peut avoir besoin d'un service fiable et de qualité comme le nôtre. Toutefois, le service est surtout utilisé par les entreprises.

Proposez-vous également des services de type SMS + ?

Le système des SMS surtaxés rencontre un vif succès, et nous pouvons bien sûr en proposer à nos clients en fonction de leurs besoins. Par ailleurs, nous pouvons proposer des couplages SMS Push / SMS Pull. Contactez-nous !

Et peut-on utiliser votre service pour envoyer des SMS + ?

Non. Les opérateurs de téléphonie mobile, qui ont mis en place le kiosque SMS+ (numéro courts surtaxés), n'ont pas prévu ce type d'accès.

Est-il possible de changer le numéro de l'émetteur des SMS ?

Oui, mais cela dépend de votre besoin. Pour des envois de SMS en interne, ou messages d'alerte, il vous suffit de nous demander de personnaliser le message (10 caractères maximum, sans accent, sans espace). Pour des envois à une clientèle, il est nécessaire de pouvoir gérer les réponses, ce qui signifie : soit mettre comme identifiant un numéro de téléphone mobile (pour que les clients puissent vous répondre STOP), soit, si vous préférez un identifiant alphanumérique, garder une place dans votre message pour ajouter (Désabo : STOP au 06XXXXXXXX) ce qui prend 30 caractères sur les 160 disponibles. Contactez-nous pour en savoir plus.

Si j'envoie des SMS à des faux numéros, me seront-ils facturés ?

Hélas, oui ! Que le SMS arrive ou pas, il est facturé par l'opérateur et nous le débitons donc de votre compte... Cela peut sembler étrange mais si ce n'était pas le cas, il suffirait à n'importe qui d'envoyer des SMS à des numéros au hasard pour faire du spam à moindre coût !

Si j'envoie des SMS à des numéros ayant changé d'opérateur dans le cadre de la portabilité, que se passe-t-il ?

Aucun problème : nous gérons la portabilité.

Certains SMS envoyés par e-mail comportent des caractères supplémentaires, comment s'en débarrasser ?

Il suffit généralement d'envoyer vos e-mails au format "texte brut", qui évite que votre logiciel d'envoi de mails ajoute des caractères ! Si les symptômes persistent, contactez-nous.

Proposez-vous des envois de SMS vers d'autres pays que la France ?

Non, nous ne proposons cette excellente qualité de service que vers la France.

Nous sommes une entreprise d'informatique et souhaitons proposer votre service à nos clients : proposez-vous une offre "revendeur" ou "partenaires" ?

Bien sûr : vous pouvez tout à fait inclure notre service dans un logiciel développé pour l'un de vos clients : notre système très simple d'envoi de SMS par e-mail ou par http est particulièrement facile à adapter quelque soit votre besoin final. N'hésitez pas à tester notre site, puis à nous contacter pour tout renseignement.

Puis-je envoyer des SMS via votre service à des gens que je ne connais pas ?

Vous ne pouvez envoyer de SMS qu'à des personnes que vous connaissez (ex : employés, clients, prospects ayant indiqué leur numéro de mobile) et qui vous ont permis de leur écrire. C'est notamment très important lors d'envois en nombre, car celui-ci est assimilable à du SPAM et commence à être réprimé en France. Vous devez donc vérifier avant de procéder à un envoi que cela ne vous posera pas de problème juridique. En cas de doute, contactez la CNIL.

Quel est le moyen le plus simple pour envoyer des SMS ?

Nous vous proposons, par exemple, d'envoyer un e-mail en indiquant, dans l'objet, le numéro du mobile, et dans le corps du texte, votre message. On ne fait pas plus simple...